FAQ

15 Artikel

Tarif wählen oder wechseln

Hier können Sie lesen, wie Sie ganz einfach selbst Lizenzen buchen oder ändern.

Aktualisiert 3 weeks ago von Catharina

Übersicht der Datenstruktur

Kunden, Objekte, Anlagen,... - Wie die Datenstruktur in Foxtag aufgebaut ist.

Aktualisiert 1 week ago von Lisa-Maria Müller

Kann ich meine Nutzerlizenzen nachträglich ändern?

Foxtag nutzt Server am Standort Frankfurt von einem Hostingpartner, der nach höchsten Standards zertifiziert ist.Haben Sie weitere Fragen zur Cloud oder möchten Sie ein detailliertes Dokument zum Dat…

Aktualisiert 2 months ago von Sabrina Schulz

Was tun bei einem technischen Fehler?

Oft hilft schon das Löschen von Cookies und Cache in Ihrem Browser. Falls es zu einem technischen Fehler in der App kommt, senden Sie uns unter Einstellungen Ihre Daten zur Diagnose und kontaktieren …

Aktualisiert 2 months ago von Sabrina Schulz

Arbeiten ohne Internetverbindung - Werden die Daten gespeichert und übertragen?

Ja! Sie können Ihre Wartung dokumentieren sowie Anlagendaten hinzufügen, verändern oder löschen - alles im Offline-Modus. Die aufgenommenen Daten werden zwischengespeichert und nach erfolgreicher Syn…

Aktualisiert 1 week ago von Sabrina Schulz

Daten in der App synchronisieren

Damit alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind und auch die Mitarbeiter im Büro über Veränderungen an Anlagen Bescheid wissen, ist es notwendig die Daten in der App zu synchronisieren. Klicken S…

Aktualisiert 1 week ago von Sabrina Schulz

Wieso habe ich keine Termine in der App?

Wie Sie einen Termin planen.

Aktualisiert 2 months ago von Sabrina Schulz

Wie bekomme ich die Daten ins System?

Es gibt 3 Möglichkeiten Ihre Daten ins System einzupflegen Import über ExcelManuelle Datenpflege im Büro oder vor OrtDatentransfer über eine SchnittstelleVerschaffen Sie sich hier einen Überblick übe…

Aktualisiert 1 month ago von Sabrina Schulz

Was kostet die Foxtag Wartungs-App?

Nach Ablauf der kostenfreien Testphase ist Foxtag schon ab 25 Euro pro Monat nutzbar. Sie benötigen eine Nutzerlizenzen pro Mitarbeiter, der Termine mit der Smartphone-App durchführen soll - das sin…

Aktualisiert 2 months ago von Sabrina Schulz

Kann ich meine Testphase über 30 Tage hinaus verlängern?

Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach, wir besprechen dann eine individuelle Testphase.Im Angebot haben wir eine 3-Monats-Testphase zu vergünstigten Konditionen.

Aktualisiert 1 week ago von Sabrina Schulz

Wird Foxtag nach Ablauf der kostenfreien Testphase automatisch kostenpflichtig?

Nein! Es entstehen nur dann Kosten, wenn Sie  selbst aktiv Nutzerlizenzen buchen.

Aktualisiert 1 week ago von Sabrina Schulz

So registrieren Sie sich bei Foxtag

Öffnen Sie www.foxtag.de und klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf kostenlos testen.Geben Sie Ihre Daten in das Formular ein. Foxtag benötigt lediglich Ihre E-Mail-Adresse, den N…

Aktualisiert 1 week ago von Henning Timm

Unterstützte Webbrowser

Auf diesen Webbrowsern läuft Foxtag optimal.

Aktualisiert 5 months ago von Niels Linnemann

Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

Sie benötigen lediglich einen aktuellen Webbrowser und ein Smartphone oder Tablet mit Android oder iOS.Wir empfehlen ein Tablet mit Kamerafunktion und Internetverbindung.

Aktualisiert 1 week ago von Sabrina Schulz

Kundenservice einladen

Sie benötogen hierzu Administrator Rechte.Wenn es um gezielte Fragen innerhalb Ihres Foxtag Accounts geht, kann es hilfreich sein den Kundenservice einzuladen.Gehen Sie über das Zahnrad oben rechts i…

Aktualisiert 8 seconds ago von Catharina